Condiciones generales
Versiones Lingüísticas / Sprachversionen / Language Versions
La versión alemana (Deutsch) de las Condiciones Generales es la única determinante para el contenido del contrato y su interpretación legal. Las traducciones al inglés (EN), francés (FR), español (ES), polaco (PL), ruso (RU) e italiano (IT) se ofrecen únicamente a título informativo y para facilitar la comprensión. En caso de contradicción o ambigüedad, prevalecerá la versión alemana.
1. INSCRIPCIÓN
Para la inscripción, le rogamos que nos envíe el formulario de inscripción debidamente cumplimentado. El estado de estudiante solo será válido tras el reconocimiento por parte de la escuela o de un representante autorizado. Tras la recepción de la confirmación de la inscripción por carta o correo electrónico, se deberá realizar un depósito en la cuenta bancaria indicada en la factura en un plazo de siete días hábiles, el cual se compensará con el importe restante a pagar. El contrato de reserva solo entrará en vigor con la recepción del depósito en la cuenta de la escuela de idiomas que imparte el curso. El importe restante deberá abonarse a más tardar 4 semanas antes del inicio del curso.
2. PAGO
Se aplicará la tasa del curso indicada en la factura en el momento de la inscripción. El participante asumirá las posibles comisiones bancarias que se generen al pagar la tasa del curso. La reserva solo se tendrá en cuenta tras la recepción de un depósito de 200,00 euros en la cuenta de la escuela de idiomas que imparte el curso. El depósito se compensará con el importe restante. Si el depósito no se realiza a tiempo, el participante no podrá reclamar una reserva.
Para reservas de hasta 12 semanas de duración, el importe total de la factura debe haber sido recibido en la cuenta bancaria de la escuela a más tardar cuatro semanas antes del inicio del curso. Para reservas de más de 12 semanas, se debe haber recibido al menos el importe de 12 semanas antes del inicio del curso. El importe restante de la factura se podrá pagar a plazos por cada nivel de curso. Cada plazo debe haberse recibido a más tardar 3 semanas antes del inicio de la sección del curso a pagar.
3. CANCELACIÓN / REEMBOLSO
En caso de desistimiento, la cancelación debe realizarse por carta certificada, fax o correo electrónico.
En caso de desistimiento hasta 4 semanas antes del inicio del curso, se reembolsarán todos los pagos excepto una tasa de cancelación y gestión de la escuela de idiomas de 200 euros. (Cancelación del alojamiento, consulte el punto 4)
Si la cancelación se realiza dentro de las 3 semanas anteriores al inicio del curso, se reembolsará el importe total, menos el 30% de los gastos de cancelación de la escuela de idiomas. El participante se reserva expresamente el derecho de demostrar a la escuela de idiomas que esta no ha sufrido ningún daño o solo uno significativamente menor al cargo fijo por cancelación reclamado. Si la cancelación se produce después del inicio del curso, el importe total no será reembolsado. Incluso en caso de no iniciar el curso, se deberá abonar la tasa completa del curso. La escuela no se hace responsable de la interrupción de sus servicios debido a causas de fuerza mayor. Si un estudiante debe interrumpir su estancia, no tendrá derecho a compensación.
4. ALOJAMIENTO
Las escuelas gestionan, si se solicita, alojamientos cuidadosamente seleccionados (familias de acogida, pisos compartidos, hoteles). No existe derecho a un tipo específico de alojamiento. El alojamiento está disponible a partir de las 16:00 horas un día antes del inicio del curso hasta las 12:00 horas un día después de la finalización del curso. Si el participante no acude al alojamiento en el día de llegada acordado, deberá notificarlo de inmediato a la escuela o a la familia de acogida. No se puede garantizar alojamiento para la primera noche si la hora de llegada es posterior a las 21:00 horas. Para familias de acogida, pisos compartidos y hoteles, se aplican sus respectivas Condiciones Generales o normativas internas. La escuela se reserva el derecho de cobrar una tarifa extra por costes de mantenimiento (limpieza, electricidad y daños por rotura) en caso de mal uso por parte del residente. La cancelación del alojamiento es posible hasta cuatro semanas antes de la fecha de entrada sin costes de cancelación; después de eso, se cobrará una tasa de cancelación cuya cuantía depende del lugar del curso y del tipo de alojamiento. Los gastos de cancelación del alojamiento se especificarán en la confirmación de la reserva y se cobrarán además de los gastos de cancelación del curso.
5. VISADO
Para obtener el visado es necesaria la prueba de participación en un curso de alemán con un mínimo de 20 unidades lectivas por semana. Tras la recepción de la inscripción y el pago de la tasa total facturada y de al menos dos niveles de curso en el caso de cursos de larga duración, Usted recibirá de la escuela de idiomas correspondiente una confirmación oficial de la reserva, con la que podrá solicitar un visado en la representación alemana en el extranjero (embajada o consulado). Si el visado no se concede a tiempo, el curso de alemán puede ser tomado en una fecha posterior, siempre que haya disponibilidad. En caso de no concesión del visado, se reembolsarán todas las tasas de curso pagadas, excepto los gastos de gestión. El importe exacto de los gastos de gestión de la escuela de idiomas se comunicará de forma transparente al participante en la confirmación de la reserva y en la factura. Estos gastos varían según el lugar del curso y actualmente oscilan entre 100 euros y un máximo de 220 euros (Cancelación del alojamiento, consulte el punto 4).
Tras la llegada, el curso debe ser asistido regularmente.
Puede encontrar más información y las normas sobre visados en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores https://shorturl.at/PX13K
6. SEGURO
El participante no está asegurado por la escuela, ni puede responsabilizarla en caso de accidente o robo durante una actividad organizada por la escuela. Por favor, infórmese en su propio país sobre las normativas relativas a un seguro privado.
Seguro de enfermedad: Si Usted procede de un país de la UE, recibirá la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) de la seguridad social de su país. Con este documento, Usted recibirá atención médica gratuita en caso de problemas de salud, excluyendo dentistas.
Si Usted no procede de un país de la UE, deberá traer consigo su tarjeta de seguro personal de su propio país.
7. OTRAS CONDICIONES
La edad mínima para la inscripción personal en un curso para adultos es generalmente de 18 años. No existe restricción de edad para grupos supervisados. Los menores deben ser inscritos por sus tutores legales o padres.
No se impartirán clases durante los días festivos oficiales.
Una unidad lectiva equivale siempre a 45 minutos.
Si el grupo de un curso consta de menos del número de personas establecido para su realización, la escuela de idiomas que lo imparte se reserva el derecho de reducir el número de unidades lectivas. El número mínimo exacto de participantes y la correspondiente reducción de horas se pueden consultar en la lista de precios/descripción del curso actual de la escuela de idiomas.
La escuela tiene derecho a excluir de la clase a los estudiantes cuyo comportamiento perturbe el desarrollo normal de la misma.
8. JURISDICCIÓN
La legislación alemana es aplicable a nuestros contratos. Se acuerda Berlín como fuero competente.
Deutsch.pro es un área de LEMP Berlin Training UG (haftungsbeschränkt). LEMP Berlin Training UG (haftungsbeschränkt) es un proveedor de servicios lingüísticos (agencia de viajes de idiomas y escuela de idiomas) en Berlín y actúa exclusivamente como intermediario en lo que respecta a los cursos de idiomas y el alojamiento.
LEMP Berlin Training UG (haftungsbeschränkt) está a su disposición como proveedor de servicios para todas las preguntas, deseos o problemas relacionados con el servicio de intermediación antes del inicio del viaje y es responsable de la cuidadosa selección y la correcta transmisión de su reserva a la escuela de idiomas.
El contrato por los servicios reservados (curso de idiomas y, si procede, alojamiento) se establece directamente entre Usted y la escuela de idiomas correspondiente. Tras el inicio del viaje, la escuela de idiomas correspondiente es responsable como organizadora del buen desarrollo de los servicios reservados y, por lo tanto, es su socio contractual exclusivo para su ejecución.
Vigente desde:
11 diciembre 2025
