Last Updated on 21 февраля 2026
В этом руководстве мы расскажем тебе о самых важных номерах и объясним, когда нужно звонить по 112, 110 или в службу неотложной медицинской помощи. Так ты будешь в безопасности, наслаждаясь временем в Германии.
«Хорошая подготовка избавляет от паники. Лучше сохрани эти номера прямо в своих контактах».
Пожарная служба и служба спасения – 112
Номер 112 — это общий номер экстренной помощи в Германии и по всей Европе. Звони по этому номеру в случае серьезных, опасных для жизни ситуаций. К ним относятся тяжелые аварии, пожары, затрудненное дыхание, симптомы сердечного приступа или потеря сознания. По номеру 112 ты попадаешь в интегрированный диспетчерский центр, который сразу же координирует работу пожарных или скорой помощи.
(в зависимости от модели). Он всегда бесплатный.
Полиция – 110
Номер 110 — это то, что нужно, если тебе нужна помощь полиции. Это может быть в случае насильственных преступлений, краж, грабежей, серьезных ДТП или если ты чувствуешь угрозу. Полиция запишет твою информацию и, если нужно, сразу же отправит патрульную машину к тебе.
Постарайся описать ситуацию как можно более объективно: что произошло? Кто участвовал? В каком направлении скрылись преступники или какие номера у автомобилей?
Медицинская помощь, если жизнь не в опасности: 116117
Не все медицинские проблемы требуют вызова скорой помощи. Если ты заболел (например, высокая температура в выходные, сильная боль в ухе ночью), но твоя жизнь не в опасности, а обычные врачи не работают, звони по номеру 116117.
- Компетенция: дежурная медицинская служба (по всей стране без кода города).
- Услуги: тебе сообщат адрес ближайшей дежурной поликлиники или в экстренных случаях вышлют врача к тебе домой.
- Совет: посмотри также нашу статью о систему здравоохранения в Германии, чтобы понять, как работает медицинское страхование.
Правильные действия: 5 вопросов
Когда звонишь в службу экстренной помощи, очень важно сохранять спокойствие. Сотрудники диспетчерской службы будут вести тебя через разговор, но будет очень полезно, если ты будешь помнить о 5 вопросах:
- Где именно находится место происшествия? (адрес, этаж, ориентиры)
- Что случилось? (краткое описание ситуации)
- Сколько человек пострадало?
- Какие травмы или заболевания?
- Ждите дополнительных вопросов! (ни в коем случае не вешайте трубку первым!)
Другие важные номера
Кроме обычных номеров экстренных служб, есть еще две службы, которые могут пригодиться:
- Телефон доверия по вопросам отравлений: у каждой федеральной земли есть свой номер (например, в Берлине 030 19240). Помощь при отравлениях химикатами, лекарствами или растениями.
- Аптечная дежурная служба: если тебе срочно нужны лекарства ночью, ты можешь найти дежурную аптеку на сайте Aponet.
Безопасность в Германии
Запомнить номера экстренных служб — это важный шаг для твоей интеграции и безопасности. Мы надеемся, что тебе никогда не придется звонить по этим номерам, но если вдруг понадобится, ты будешь готов. Сохраняй спокойствие, говори четко и помни: спасатели всегда готовы тебе помочь.
Часто задаваемые вопросы: самое важное про номера экстренных служб
1. Стоит ли звонок в службу экстренной помощи в Германии?
2. Могу ли я позвонить в службу экстренной помощи, даже если не знаю немецкого?
3. Что будет, если кто-то злоупотребит номерами экстренной помощи?
Ты уже сталкивался с немецкой системой экстренной помощи?
Ты был удивлен тем, как быстро пришла помощь, или у тебя есть советы для других изучающих немецкий язык? Оставь нам комментарий и поделись с нами своей историей!
Как найти номер телефона цольполиция
110 — Polizei