Last Updated on 20 Febbraio 2026
“Una buona preparazione ti aiuta a non farti prendere dal panico. Ti consiglio di salvare questi numeri direttamente nei tuoi contatti.”
Vigili del fuoco e servizi di soccorso – 112
Il 112 è il numero di emergenza generale in Germania e in tutta Europa. Chiama questo numero in caso di emergenze gravi e pericolose per la vita, come incidenti gravi, incendi, difficoltà respiratorie, sintomi di infarto o perdita di coscienza. Chiamando il 112 raggiungerai la centrale operativa integrata, che coordinerà immediatamente i vigili del fuoco o l’ambulanza.
Il 110 è il numero giusto da chiamare se hai bisogno dell’aiuto della polizia. Questo vale per reati violenti, furti, rapine, incidenti stradali gravi o se ti senti minacciato. La polizia registrerà le tue informazioni e, se necessario, manderà subito una pattuglia dove ti trovi.
Cerca di descrivere la situazione nel modo più oggettivo possibile: cosa è successo? Chi è coinvolto? C’è una direzione di fuga dei colpevoli o targhe di veicoli?
Aiuto medico senza pericolo di vita: 116117
Non tutti i problemi di salute richiedono un’ambulanza. Se stai male (ad esempio, febbre alta nel weekend, forte mal d’orecchi di notte), ma non sei in pericolo di vita e gli studi medici normali sono chiusi, chiama il 116117.
- Competenza: Servizio medico di guardia (a livello nazionale senza prefisso).
- Servizio: ti dicono qual è lo studio medico di emergenza più vicino o, se è davvero urgente, mandano un dottore a casa tua.
- Consiglio: dai un’occhiata anche al nostro articolo sul sistema sanitario in Germania per capire come funzionano le assicurazioni sanitarie.
Agire nel modo giusto: le 5 domande fondamentali
Quando chiami i soccorsi, è fondamentale stare calmi. Il personale della centrale operativa ti guiderà durante la conversazione, ma è super utile avere in mente le 5 domande fondamentali:
- Dove si trova esattamente il luogo dell’emergenza? (indirizzo, piano, punti di riferimento)
- Che cosa è successo? (breve descrizione della situazione)
- Quante persone sono coinvolte?
- Quali sono le lesioni o le malattie?
- Aspetta eventuali domande! (Non riattaccare mai per primo!)
Altri numeri importanti
Oltre ai classici numeri di emergenza, ci sono altri due servizi che possono essere davvero utili:
- Numero di emergenza per avvelenamenti: ogni Land ha il suo numero (ad es. Berlino 030 19240). Aiuto in caso di avvelenamento da sostanze chimiche, farmaci o piante.
- Servizio di farmacia di turno: se hai bisogno di farmaci di emergenza durante la notte, puoi trovare la farmacia di turno sul sito web di Aponet.
Sicurezza in Germania
Conoscere i numeri di emergenza è un passo importante per integrarti e stare al sicuro. Speriamo che non ti serva mai chiamarli, ma se dovesse succedere, ora sei pronto. Stai calmo, parla chiaramente e ricorda: ci sono persone pronte ad aiutarti.
FAQ: le domande più importanti sui numeri di emergenza
1. Chiamare il numero di emergenza in Germania costa qualcosa?
2. Posso chiamare il numero di emergenza anche se non so il tedesco?
3. Cosa succede se si usa male i numeri di emergenza?
Chiamare i numeri di emergenza senza che ci sia davvero un’emergenza (“chiamate scherzo”) è un reato e può portare a multe salate o addirittura al carcere.
Sei rimasto sorpreso dalla rapidità con cui è arrivato l’aiuto o hai qualche consiglio per chi sta imparando il tedesco? Lascia un commento e condividi la tua storia con noi!
