Last Updated on 20 febrero 2026
En esta guía te ofrecemos una visión general compacta de los números más importantes y te explicamos con detalle cuándo debes marcar el 112, el 110 o el servicio médico de guardia. Así estarás seguro mientras disfrutas de tu estancia en Alemania.
En esta guía te ofrecemos una visión general compacta de los números más importantes y te explicamos con detalle cuándo debes marcar el 112, el 110 o el servicio médico de guardia. Así estarás seguro mientras disfrutas de tu estancia en Alemania.
«Una buena preparación evita el pánico. Lo mejor es que guardes estos números directamente en tus contactos».
Bomberos y servicio de rescate: 112
El 112 es el número de emergencia general en Alemania y válido en toda Europa. Marca este número en situaciones de emergencia graves que pongan en peligro la vida. Entre ellas se incluyen accidentes graves, incendios, dificultad respiratoria, síntomas de infarto de miocardio o pérdida de conciencia. A través del 112 se contacta con el centro de control integrado, que coordina inmediatamente los bomberos o la ambulancia.
El 110 es el número adecuado si necesitas ayuda policial. Este es el caso de delitos violentos, robos, atracos, accidentes de tráfico graves o si te sientes amenazado. La policía tomará nota de tu información y, si es necesario, enviará inmediatamente una patrulla a tu ubicación.
Intenta describir la situación de la forma más objetiva posible: ¿qué ha pasado? ¿Quiénes están involucrados? ¿Hay alguna dirección de huida de los autores o matrículas de vehículos?
Asistencia médica sin peligro para la vida: 116117
No todos los motivos médicos requieren la intervención de un médico de urgencias. Si estás enfermo (por ejemplo, fiebre alta durante el fin de semana, fuerte dolor de oídos por la noche), pero tu vida no corre peligro y las consultas médicas normales están cerradas, llama al 116117.
- Competencia: Servicio médico de guardia (en todo el país sin prefijo).
- Servicio: Te indican la consulta de urgencias más cercana o, en casos urgentes, envían a un médico a tu domicilio.
- Consejo: Echa un vistazo a nuestro artículo sobre el sistema sanitario en Alemania para comprender cómo funcionan los seguros médicos.
Actuar correctamente: las 5 preguntas clave
Cuando llames a un número de emergencia, es fundamental que mantengas la calma. El personal del centro de control te guiará durante la conversación, pero te será de gran ayuda tener en mente las 5 preguntas básicas:
- ¿Dónde se encuentra exactamente el lugar de la emergencia? (dirección, planta, puntos de referencia)
- ¿Qué ha pasado? (breve descripción de la situación)
- ¿Cuántas personas se han visto afectadas?
- ¿Qué lesiones o enfermedades hay?
- ¡Espera a que te hagan preguntas! (¡Nunca cuelgues primero!)
Otros números importantes
Además de los números de emergencia clásicos, hay otros dos servicios que pueden resultar muy útiles:
- Servicio de urgencias por intoxicación: cada estado federado tiene su propio número (por ejemplo, Berlín 030 19240). Ayuda en caso de intoxicación por productos químicos, medicamentos o plantas.
- Servicio de farmacias de guardia: si necesitás medicamentos urgentemente por la noche, podés encontrar la farmacia de guardia en la página web de Aponet.
Seguridad durante tu estancia en Alemania
Familiarizarse con los números de emergencia es un paso importante para tu integración y seguridad. Esperamos que nunca tengas que marcar estos números, pero si lo haces, ahora estarás bien preparado. Mantén la calma, habla con claridad y recuerda: los servicios de emergencia están ahí para ayudarte.
FAQ: Las preguntas más importantes sobre los números de emergencia
1. ¿Cuesta dinero llamar al número de emergencias en Alemania?
2. ¿Puedes llamar al número de emergencias sin saber alemán?
3. ¿Qué ocurre si se hace un uso indebido de los números de emergencia?
¿Has tenido alguna experiencia con el sistema de emergencias alemán?
¿Te sorprendió lo rápido que llegó la ayuda? ¿Tienes algún consejo para otros estudiantes de alemán? Déjanos un comentario y comparte tu historia con nosotros.
